I Comunicatori che ignorano la strategia e quindi la ricerca sono pericolosi come i generali che non sanno decifrare i segnali del nemico. Non c'è strategia comunicazionale che possa svilupparsi senza avere come presupposto un chiaro inquadramento del "prodotto" in questione nel contesto di mercato nel quale opera. Ricerca e strategia servono per valutare:

Il mercato
Quale "prodotto" piace di più ai consumatori
Le reazioni del consumatore nei confronti del nuovo "prodotto"
Il target a cui il "prodotto" si rivolge
Quale packaging è più adatto al "prodotto"
La collocazione (positioning) ottimale del "prodotto"
La capacità di vendita di un nuovo "prodotto"
Il giudizio del consumatore sul "prodotto" in distribuzione
Come risparmiare tempo e denaro